春节过后,明航开始增加了许多新员工,大部分都是刚从学校毕业的学生妹,个个都显得稚嫩且长相都青春靓丽。明航柜台一下子多了很多新面孔,她们被安排轮流跟班学习,熟悉业务流程。
一天,陈姐来到柜台,让当班小组长召集大家集合开会。于是,柜台留下一个人值班,其他人全部都在柜台前集合了。等人都到齐之后,陈姐说话了,“今天召集大家来,主要是传达一下上级下发的文件通知。”顿了顿之后,陈姐把文件内容大体传达了一下,“明航日前专门召开提高地面服务质量大会,发布了系列提升服务质量新举措,公司决定推出明航全五星式服务准则,服务名为‘SKYTRAX’,要求所有岗位必须站立式服务,双手递接旅客物件,一线岗位要求配备引导人员贴心服务。具体‘SKYTRAX’的细则内容每个班组发放一份,请各岗位严格执行!”念完通知内容,陈姐把文件递给了小组长廖廖,让她务必组织大家执行起来。
“好了,正在上班期间,别的也不多说。在场的各位请严格按照公司规定来执行。请小组长将会议内容传达给今天没到岗的同事。散会吧!”陈姐说完扬扬手,示意大家散了,都回到各自的岗位上去。
待陈姐走远,女孩子们开始叽叽喳喳的讨论起来。
“这下糟了,每天上班忙的不行,现在还要求站到柜台外面引导。”
“是啊!日子越来越艰难啦!”
“每天那么大的工作量,还要站立服务,我们哪里吃的消啊?”......
“你们是够辛苦的了,每天在柜台内接待那些旅客都已经很累了。”夏艾薇在一旁听说明珠柜台今后要站立服务,也有点替她们抱不平。
“是啊!不过也没有办法,明航那么大,谁会记得来体恤我们?”于婷有点无奈的说道。
正聊着,柳艾琴跑了过来,一脸的轻松状,对着柜台里面的几个当班同事嚷嚷,“姐妹们,又躲过一劫!还多谢了这个什么‘SKYTRAX’,我跟我老妈说公司要搞‘SKYTRAX’的服务演练,这两天都休不了啦!”
“一定是你老妈又约了你说的那位公子哥在家吃饭吧?看把你乐得。”云珊笑道。
“是啊!我现在最怕接我妈的电话了。好了不说了,今天心情好,等下去哪儿吃饭?我请客!”艾琴一脸的豪爽。
于是,一行人又开始讨论起去哪里吃饭的问题,刚刚开会时的犯愁情绪顿时烟消云散。
“去安置区的土菜馆去吃吧!”
“去市区!去市区!好久没进城啦!”
“下午还要接班呢,去市区,亏你想的出……”
“都别争了,去机场宾馆。档次不差,味道也还可以。”
于婷最后建议道。大家一听,都一致同意了这个提议。
柳艾琴,明珠航空地服部工作人员,邵市人,刚来明航没多久,听说家里父母都在当地政府部门任职,家境还不错,明明23岁的年龄,长得如花似玉惹人喜欢,是个小美女,应该不愁嫁才对,家人却隔三差五的给她安排相亲。生怕女儿嫁不出去一样。
这不,上个月家里给安排相亲的对象,小伙子的爸爸还是柳艾琴爸爸工作上的合作伙伴。妈妈张嘉韵似乎对小伙子赵翔印象特别好,事后还经常让赵翔来家里玩。可柳艾琴却偏偏不买账,每次都借口公司有事,经常不回去。
机场宾馆2楼餐厅。柳艾琴、于婷、云珊,还有同组的玉儿、林晓雨,值机部门的夏天天,李梦,女孩子们都已经换上便装围坐一桌。着工装时的女孩总是太过职业化,换上便装之后才发现,工作服真的很容易掩盖女孩们的靓丽和青春。
“艾琴,你家里给你相亲是好事啊,像我们这样老是呆在机场的,圈子真的好小呢”
“你就挑吧。将来成老姑娘了看你怎么办”
“也不是啊,我觉得最重要是要自己有感觉啊。婚姻是人生大事,可不能儿戏的”
女孩子们趁菜还没有上桌,开始你一言我一语的围绕艾琴的事讨论起来。
“其实说实话,我对那男生印象不坏,但是我真不喜欢这种两家人虎视眈眈相亲的感觉,压根就没有自主权和隐私权了。”艾琴喝了一口服务员倒上来的茶水,坦言说道。
张嘉韵现在是认定了赵翔做自己的准女婿,压根就没空考虑艾琴的感受,隔三差五邀请赵翔来家做客,赵翔也很会讨张嘉韵欢心,每次来都不会空手而来,不是带些野味过来下菜就是给自己的准丈母娘带些保养品什么的,张嘉韵每次嘴里说着太客气了并叮嘱赵翔下次来不准再破费了,心里却暗暗称赞这小伙子着实会讨人喜欢。
倒是艾琴,每次看着这两人你来我往的客套着,不免愈发感到反感。对赵翔的态度也一直冷冰冰。电话不接,短信不回。想以此明示对方,我对你不感冒。但赵翔还是一向的彬彬有礼,对她的冰冷态度视而不见。
什么时候,你可以注意到我?赵翔有一次对着艾琴走远的冰冷背影小声地说。眼神无奈却坚定。他是真的喜欢她,从在大学时就默默的关注她。她在读书会散发出来的光芒,照亮所有人的眼却没有人敢轻易去靠近。
可是艾琴从来不知道这些,而自己老妈对她和赵翔的一味撮合,尤其让她感到异常反感。她体内叛逆的小因子在渐渐膨胀,她感到她的自主权在受到非常严重的威胁。这让她很苦恼。
我喜欢你,跟你没有关系
2月14日。机场大厅。有男子捧着一大束百合花立在那里。黑色羽绒服,蓝色牛仔裤。长相不是特别帅气的那一种,但是身上透露出来的气质却让人不自觉的被他吸引。他就立在大厅中间问讯处的工作台旁,明航柜台这边的所有工作人员都可以看得到。
艾琴抬眼看到男子的时候,眼神有点慌乱。这时,电话响了,
“艾琴,你方便出来一下吗?”男子浑厚的男中音在电话那头响起
“不方便,我现在好忙。。。”
“今天过节,我把礼物送给你我就走。好吗?”男子仍不放弃。
“好吧!那你先出去,在1楼等我。”艾琴最后妥协。
“呀!那个帅哥走了!不知道他的花是要送给谁的!”站在柜台外面作引导岗的云珊一直注意着那男子。
现在应公司“SKYTRAX”服务要求,地服部新增加的引导岗位既无聊又累人,部门每个员工轮流在外面实行站立引导服务,站的累了大家只好在大厅四处搜集感兴趣的事情用来解压,释放心情。
艾琴听到旁边同事的讨论,心里又慌又生气,还有一种莫名其妙的感觉,想到自己即将成为焦点,是紧张?还是厌烦?说不清楚。
1楼到达厅,柳艾琴立在男子跟前,脸色并不好,她埋怨他说,“你怎么没有打声招呼就过来了?”
“不好意思,造成你的困扰了吧?就是想见你了。每次去你家你都不在,趁着这次节日,我想来看看你,顺便看看你上班的环境。”赵翔说话总是那么彬彬有礼,让人找不出气他的理由。
艾琴低着头,不敢看他。更多的是,害怕被同事认出来。
“艾琴,要不我们出去走走?我也有话想跟你说”赵翔看出面前女孩的不安,于是提议说。
“好吧,不过不能太久。我还在上班时间。”
机场外面的马路边,两个人慢慢的并肩走着。
“自从我们认识以来,我发现你经常躲着我。是因为我哪里做的不好吗?”男子轻声问道。
“不是,你哪里都好。只是我对你没感觉。”艾琴见男子挑明了问,心想也是时候摊牌了。
沉默数秒。
“你心里有喜欢的人?”
“没有。”
“只要你心里没有喜欢的人,我就有希望不是吗?其实,第一次从大学读书会上见到你,我就喜欢上你了。只是那时候我家里不允许我涉及感情,他们要求我努力学习,我没办法只好把对你的喜欢藏在心里。这些年我一直都在关注你。。。”
“好了,先不说了。外面冷,你先去上班。今天是情人节,我怕你孤单特意来看看你。本来想送玫瑰的,但现在还不是时候,不能莽撞惊扰了你,所以先送百合吧。还有这盒巧克力,希望你能收下。”说着赵翔把一盒精致小巧的DOVE和百合一起捧到了艾琴的面前。
一瞬间的感动,一瞬间的不知所措,艾琴看向男子坚定的眼神,她接过花和巧克力,说,“不管怎么样,还是谢谢你!”
艾琴告别赵翔走的时候,赵翔对着她的背影小声的说了句,“不要有压力,我喜欢你,跟你没关系。”
我喜欢你,不管你知不知道。我都在这里。默默的喜欢你。为你付出。